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聚焦服务群众需要打造人民满意的“博湖110” 世界今热点

2023-04-27 14:45:43来源：中新网新疆

(资料图片)

110是人民群众最熟悉、最信赖、最入心的号码，是公安工作最为响亮的“金字招牌”。

一直以来，博湖县公安局始终践行110接处警工作全心全意为人民服务的宗旨意识，按照“细致、精致、极致”的标准和“快、严、实、细”的要求，努力打造人民满意的“博湖110”。

用心倾听，建立回访闭环跟踪机制

对所有警情进行回访，对群众反映的不满意事项逐一登记、核查，跟进处理，并将处理结果反馈给报警人，做到“事事有登记、件件有回复”，及时化解不满意事项。

一人一岗，建立规范服务机制

围绕“一个接警区域、一个服务窗口、一个支撑平台、一套运行机制”的工作目标，以建立有温度、有智慧、有准备、高质量的“人民110”为目标，不断优化接警服务，努力将110打造成人民群众的第一窗口。

紧贴实战，建立常态化培训机制

将宗旨意识、服务态度、工作效率列为重点培训内容，通过岗前提醒、岗中监督、专题剖析等形式常态化开展业务培训，促进规范接处警用语，提升询问技巧，熟悉处置流程，强化科技支撑、深化数据应用、固化运行机制、细化保障措施，确保接处每一宗警情都能做到态度热情、语言文明、耐心细致。

博湖公安将不断强化以人民为中心执法理念，坚持靠前一步、主动作为，不断提高为民服务质效，让执法有力度，更有温度，共同构筑起守护百姓安宁的坚实屏障。